seus dados,protegidos por design.
A Saturn é construída sobre práticas modernas de segurança e em conformidade com a LGPD. Aqui você encontra, de forma transparente, como protegemos as informações da sua operação e dos seus clientes.
pilares de segurança
Seis camadas
que sustentam a confiança.
Criptografia em trânsito e em repouso
Toda a comunicação trafega via HTTPS/TLS 1.2+. Dados sensíveis são armazenados criptografados em repouso com chaves gerenciadas.
Controle de acesso por menor privilégio
Acesso de equipe é nominal, registrado em log e limitado às funções estritamente necessárias para operar e dar suporte.
Infraestrutura em provedores certificados
Hospedagem em provedores com certificações ISO 27001 e SOC 2, com alta disponibilidade, backups automáticos e isolamento de ambientes.
Conformidade com a LGPD
Tratamos dados conforme a Lei nº 13.709/2018, com bases legais claras, registros de operações e canal direto com o controlador.
Auditoria e monitoramento contínuo
Logs de acesso, alertas de comportamento anômalo e revisão periódica de permissões e dependências.
Privacidade por padrão
Coletamos apenas o necessário. Conversas e dados de clientes não são usados para treinar modelos de terceiros.
lgpd
Conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados.
Atuamos como operadores dos dados que sua empresa nos confia, seguindo as instruções do controlador. Para os dados de visitantes do nosso site, somos controladores e tratamos apenas o necessário para contato comercial.
Nosso canal direto para titulares de dados é privacidade@saturn.ia.br.
seus direitos
Acesso e confirmação
Saber quais dados pessoais tratamos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento.
operação
Retenção e sub-processadores.
Retenção de dados
Dados de operação são mantidos enquanto o contrato estiver ativo e pelo período legal exigido após o encerramento.
- › Conversas e métricas: durante a vigência do contrato.
- › Logs de auditoria: até 12 meses após coleta.
- › Backups: ciclo padrão de 30 dias com sobrescrita automática.
- › Solicitações de exclusão: atendidas em até 15 dias úteis.
Sub-processadores
Trabalhamos com fornecedores reconhecidos no mercado para infraestrutura, mensageria e modelos de IA, todos sob contrato e com cláusulas de proteção de dados.
- Cloud / hospedagemISO 27001 / SOC 2
- MensageriaWhatsApp Business API
- Telefonia / vozOperadoras com SLA
- Modelos de IAProvedores enterprise
Lista detalhada disponível mediante solicitação para clientes ativos.
Tem perguntas sobre segurança ou compliance?
Nosso time responde dúvidas técnicas e envia documentação para auditoria.
