Política de Privacidade

1. Quem somos

A Saturn (saturn.ia.br) — CNPJ 61.901.964/0001-03, com sede em Montes Claros/MG — é a controladora dos dados pessoais coletados neste site e operadora dos dados que clientes nos confiam para operar suas automações.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você informa em formulários (nome, e-mail, empresa, telefone, canal preferido).
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, tipo de dispositivo, via cookies estritamente necessários e analíticos agregados.
• Dados de operação de clientes: conversas, contatos e métricas processadas pelas automações contratadas — tratamos como operadores, conforme instruções do controlador.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações comerciais e enviar materiais que você pediu.
• Operar, manter e melhorar a plataforma para nossos clientes.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraude, abuso e uso indevido dos serviços.

Não vendemos seus dados. Não os compartilhamos com terceiros para marketing.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em: consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, conforme o caso concreto previsto no art. 7º da Lei nº 13.709/2018.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com sub-processadores necessários para operar o serviço (hospedagem, mensageria, telefonia, provedores de IA), todos sob contrato e cláusulas de proteção de dados. Lista detalhada disponível mediante solicitação.

6. Retenção

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário às finalidades acima e pelo prazo legal exigido após o encerramento do relacionamento. Logs de auditoria por até 12 meses; backups com ciclo padrão de 30 dias.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer, escreva para privacidade@saturn.ia.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso por menor privilégio, monitoramento contínuo e infraestrutura em provedores com certificações ISO 27001 e SOC 2.

9. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos agregados para entender o uso. Você pode desativá-los no seu navegador.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão sinalizadas neste mesmo endereço, com nova data de atualização.